سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025

سكراب الخليج ("نحن" أو "خاصتنا") ملتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ("التطبيق").

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عندما:

1.2 معلومات الأعمال

بالنسبة لحسابات الأعمال، قد نجمع:

1.3 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند استخدام التطبيق، نجمع تلقائياً:

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

3. تخزين البيانات والأمان

3.1 تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتك باستخدام خدمات Google Firebase، المستضافة في مراكز بيانات آمنة. نطبق تدابير أمنية بمعايير الصناعة بما في ذلك:

3.2 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية وفقاً للوائح الضرائب والمحاسبة السعودية (الحد الأدنى 6 سنوات حسب متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).

3.3 الاحتفاظ بالبيانات بعد حذف الحساب

عند حذف حساب العميل، يتم التعامل مع أنواع مختلفة من البيانات بشكل مختلف:

البيانات التي يتم حذفها نهائياً:

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها (كسجلات تجارية):

لماذا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات:

حماية خصوصيتك:

إذا أنشأت حساباً جديداً في المستقبل، ستحصل على معرف فريد جديد تماماً (UUID). هذا يعني أنه لن يكون هناك اتصال بين حسابك الجديد وسجل معاملاتك السابق. ستبقى فواتيرك وطلباتك القديمة كسجلات تجارية تاريخية، ولكن لن يكون لديك وصول إليها من حسابك الجديد.

حذف حساب الموظف

لا يمكن حذف حسابات الموظفين. يشمل هذا الحسابات التي لديها الأدوار التالية: المدير، مسؤول المناديب، مسؤول الحوش، منسق العملاء، المندوب، موظف المبيعات، المحاسب، المراقب، والمشاهد.

السبب: حذف حساب الموظف سينتهك متطلبات استمرارية العمل والتزامات الامتثال المحاسبي. يجب على الموظفين الذين يحتاجون إلى تعطيل الحساب الاتصال بمسؤول النظام الخاص بهم.

إجراءات الأمان

مطلوب إعادة المصادقة: لأمانك، يجب إعادة المصادقة قبل حذف الحساب عن طريق:

هذا يمنع حذف الحساب غير المصرح به ويضمن أن مالك الحساب فقط يمكنه حذف حسابه.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

4.1 مقدمو الخدمات

نعمل مع مقدمي خدمات من الطرف الثالث يساعدوننا في تشغيل التطبيق، بما في ذلك:

4.2 العمليات التجارية

يتم مشاركة المعلومات داخل التطبيق بين الأدوار المختلفة (المناديب، مسؤولي الحوش، المحاسبين، إلخ) حسب الحاجة لعمليات الأعمال.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لـ:

5. حقوقك وخياراتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك:

5.1 الوصول والتصحيح

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا.

5.2 حذف الحساب

حسابات العملاء: يمكن للعملاء حذف حساباتهم مباشرة من التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب). عند الحذف:

حسابات الموظفين: لا يمكن حذف حسابات الموظفين (المناديب، المنسقين، المدراء، إلخ) لأن ذلك سينتهك استمرارية العمل ومتطلبات الامتثال المحاسبي. إذا كان الموظف بحاجة إلى تعطيل الحساب، يجب عليه الاتصال بالمسؤول.

مطلوب إعادة المصادقة: لأسباب أمنية، يجب إعادة المصادقة (إدخال كلمة المرور أو تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام Google/Apple) قبل حذف الحساب.

5.3 بيانات الموقع

يمكنك التحكم في أذونات الموقع من خلال إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيل الموقع إلى الحد من بعض الميزات.

5.4 الإشعارات

يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات الفورية في إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز.

6. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

7. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير المملكة العربية السعودية. نضمن وجود ضمانات مناسبة لهذه النقلات.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

10. الامتثال للقوانين السعودية

يمتثل سكراب الخليج للقوانين واللوائح السعودية المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

→ العودة للرئيسية